1 范圍
本規(guī)范規(guī)定了消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)從事建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)（以下簡稱“維保”）的基本條件、標(biāo)準(zhǔn)、流程、形象、工具及相關(guān)資料。本規(guī)范適用于消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)對機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位開展消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)全流程服務(wù)工作。
2 規(guī)范性引用文件
下列文件中的條款通過本規(guī)范的引用而成為本規(guī)范的條款。凡是注明日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本規(guī)范。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本規(guī)范。中華人民共和國應(yīng)急管理部令第7號《社會消防技術(shù)服務(wù)管理規(guī)定》GB 25201-2010 《建筑消防設(shè)施的維護(hù)管理 》GB 39800.1-2020 《個體防護(hù)裝備配備規(guī)范》DB32/T186-2015 《江蘇省建筑消防設(shè)施檢測技術(shù)規(guī)程 》T/JFPA 0002—2019 《建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)規(guī)程》T/JFPA 0006—2021、T/JIA 0003—2021 《消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)能力評價(jià)》
3 術(shù)語和定義下列術(shù)語及定義適用于本規(guī)范。
3.1 消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)是指為保障機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防設(shè)施的正常運(yùn)行，對單位提供前期維?，F(xiàn)狀核查、過程標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、后期結(jié)論匯總等工作的全流程服務(wù)。
3.2 消防技術(shù)服務(wù)人員是指依法取得注冊消防工程師資格并在消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)中執(zhí)業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員，以及按照有關(guān)規(guī)定取得相應(yīng)消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格，在消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)中從事社會消防技術(shù)服務(wù)活動的人員。
3.3 技術(shù)負(fù)責(zé)人是指對本機(jī)構(gòu)的消防技術(shù)服務(wù)實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督管理，對出具的書面結(jié)論文件進(jìn)行技術(shù)審核，且具備一級注冊消防工程師資格的人員。
3.4 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是指對本機(jī)構(gòu)的消防技術(shù)服務(wù)實(shí)施項(xiàng)目管理，對項(xiàng)目質(zhì)量問題負(fù)責(zé)，對出具的書面結(jié)論負(fù)責(zé)，且具備相應(yīng)注冊消防工程師資格的人員。
3.5 維保前期服務(wù)是指消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)與委托單位簽訂正式維保合同后，開展維保內(nèi)容復(fù)核、消防設(shè)施維保計(jì)劃制、進(jìn)場授權(quán)確認(rèn)等服務(wù)。
3.6 維保過程服務(wù)是指消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)按照已編制的消防設(shè)施維保年度計(jì)劃、月度計(jì)劃，定期到現(xiàn)場開展的流程性服務(wù)工作和服務(wù)結(jié)果的提交展示。
3.7 維保后期服務(wù)是指消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)與委托單位在維保合約即將到期前，開展的全周期工作匯總和移交匯報(bào)服務(wù)。
4 一般規(guī)定
4.1 從業(yè)條件要求
4.1.1 消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)在承接消防維保業(yè)務(wù)后，應(yīng)按照《社會消防技術(shù)服務(wù)管理規(guī)定》的要求，組建與該項(xiàng)目相適應(yīng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，明確項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人。
4.1.2 消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)了解并遵守委托單位的安全管理制度，提前與委托單位協(xié)商，委派相關(guān)技術(shù)服務(wù)人員接受委托單位安全教育培訓(xùn)，應(yīng)在培訓(xùn)后開展消防技術(shù)服務(wù)工作。
4.1.3 維保過程涉及特殊作業(yè)時(shí)，消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)操作人員需持相應(yīng)特種作業(yè)資格證。
4.1.4 消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)依法與從業(yè)人員簽訂勞動合同，繳納社會保險(xiǎn)，組織從業(yè)人員按規(guī)定參加繼續(xù)教育。
4.2 自律經(jīng)營要求
4.2.1 消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)自覺遵守國家的法律法規(guī)、專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法經(jīng)營，維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)，恪守職業(yè)道德。
4.2.2 消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)公開、公正、誠信、獨(dú)立自主地開展業(yè)務(wù)，認(rèn)真履行合同，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，客觀反映維保項(xiàng)目的消防設(shè)施狀態(tài)，對維保結(jié)論承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
4.2.3 消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)從業(yè)人員在執(zhí)業(yè)過程中，應(yīng)當(dāng)以質(zhì)量、技術(shù)和信譽(yù)贏得市場，參考相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)價(jià)格指南合理報(bào)價(jià)，反對劣質(zhì)低價(jià)、無序競爭等擾亂市場秩序的行為。
4.2.4 消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)宜參考《消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)能力評價(jià)》T/JFPA 0006—2021 參與本省行業(yè)組織的評星評級，并由行業(yè)組織在社會公布，自覺接受行業(yè)組織和社會的監(jiān)督。
4.2.5 消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)宜在行業(yè)組織的指導(dǎo)下定期開展機(jī)構(gòu)內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督。
4.2.6 消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)不得轉(zhuǎn)包、分包消防技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目。
5 專業(yè)服務(wù)規(guī)定
5.1 服務(wù)依據(jù)
5.1.1 服務(wù)約定
5.1.1.1 消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)相關(guān)的技術(shù)規(guī)程、規(guī)范及委托單位的委托需求，簽訂書面服務(wù)合同。
5.1.1.2 消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)和委托單位應(yīng)根據(jù)雙方約定，明確服務(wù)范圍和要求，內(nèi)容應(yīng)涵蓋建筑信息、消防系統(tǒng)類別、維保內(nèi)容、維保期限、以及運(yùn)行狀態(tài)問題等，并形成約定條款（見附錄 B）。5.1.2 服務(wù)公示
5.1.2.1 消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在行業(yè)組織的指導(dǎo)下，統(tǒng)一對外展示服務(wù)公示信息。
5.1.2.2 服務(wù)公示信息應(yīng)在委托單位主要建筑醒目位置進(jìn)行展示。公示信息內(nèi)容應(yīng)涵蓋：項(xiàng)目名稱、機(jī)構(gòu)信息及人員資格信息，以及維保范圍、維保頻次、維保時(shí)間等信息（見附錄 C）。
5.2 服務(wù)流程
5.2.1 維保前期服務(wù)雙方的維保服務(wù)合同簽訂后，消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)會同委托單位開展維保內(nèi)容復(fù)核，并組織進(jìn)場授權(quán)會議等維保前期服務(wù)工作。
5.2.1.1 維保內(nèi)容復(fù)核
a) 資料設(shè)施復(fù)核對消防設(shè)施問題記錄資料進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)，并提出整改方案告知委托單位。內(nèi)容包括：單位基本資料、建筑信息、消防圖紙、消防設(shè)施系統(tǒng)及數(shù)量，核實(shí)內(nèi)容的完整性和維保計(jì)劃的準(zhǔn)確性。
b) 現(xiàn)狀問題復(fù)核對消防設(shè)施存在的現(xiàn)狀問題進(jìn)行復(fù)核確認(rèn)。
5.2.1.2 進(jìn)場授權(quán)會由消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)合同簽訂人和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會同委托單位消防安全責(zé)任人或消防安全管理人員召開進(jìn)場授權(quán)會議(見附錄 A.1)。
會議內(nèi)容包括：
a）確認(rèn)服務(wù)內(nèi)容雙方再次確認(rèn)維保服務(wù)內(nèi)容，包括：服務(wù)的建筑信息、消防設(shè)施數(shù)量、維保計(jì)劃要求、消防設(shè)施現(xiàn)狀問題等。
b) 確認(rèn)人員信息雙方確認(rèn)各自團(tuán)隊(duì)人員，包括：消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)方維保項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人及維保團(tuán)隊(duì)成員，含個人相關(guān)資格、職稱、職業(yè)資格等；委托單位消防安全責(zé)任人、消防安全管理人及項(xiàng)目現(xiàn)場聯(lián)系人，雙方互留通訊信息。
c）公示消防技術(shù)服務(wù)信息消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)向業(yè)主消防安全責(zé)任人、消防安全管理人提交確認(rèn)項(xiàng)目服務(wù)信息，并在委托單位消防宣傳欄等醒目處進(jìn)行張貼、公示。
5.2.2 維保過程服務(wù)根據(jù)雙方確認(rèn)的年度、月度消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，定期開展消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)，服務(wù)過程涵蓋維保預(yù)約、首次會、現(xiàn)場作業(yè)、末次會等內(nèi)容。
5.2.2.1 維保預(yù)約維保項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)制定的維保月度計(jì)劃內(nèi)容，至少提前一天與委托單位消防安全管理人員預(yù)約確認(rèn)開展消防設(shè)施維保任務(wù)，可通過微信、電話、郵件、第三方維保 app 小程序等方式，預(yù)約內(nèi)容包括：維保時(shí)間、作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)范圍、作業(yè)人員信息等，消防設(shè)施維保任務(wù)需要得到委托單位消防安全管理人員的確認(rèn)后方可開展。
5.2.2.2 首次會維保項(xiàng)目負(fù)責(zé)人到達(dá)項(xiàng)目現(xiàn)場后，宜使用人臉識別定位工具、水印相機(jī)等技術(shù)手段進(jìn)行簽到確認(rèn)，帶領(lǐng)項(xiàng)目組成員與委托單位消防安全管理人員組織召開當(dāng)次維保首次會（見附錄 A.2），會議內(nèi)容包括：a) 當(dāng)次維保計(jì)劃確認(rèn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向委托單位消防安全管理人員再次確認(rèn)本次維保作業(yè)的時(shí)間、維保作業(yè)內(nèi)容及作業(yè)范圍，如有變動，根據(jù)委托單位消防安全管理人員提出的要求進(jìn)行計(jì)劃變更。b) 注意事項(xiàng)確認(rèn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向委托單位消防安全管理人員告知本次維保注意事項(xiàng)及應(yīng)急方案，維保作業(yè)中需要委托單位配合的事項(xiàng)；委托單位消防安全管理人員向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出測試要求及其他相關(guān)要求。c) 作業(yè)申請確認(rèn)雙方交底完成后，填寫當(dāng)次作業(yè)申請單，雙方簽字確認(rèn)，并明確維保結(jié)束時(shí)間。
5.2.2.3 現(xiàn)場作業(yè)
a) 人員安排項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)本次月度維保計(jì)劃，將消防設(shè)施外觀檢查、功能測試、保養(yǎng)等維保任務(wù)內(nèi)容，按建筑樓棟、樓層、區(qū)域分配至項(xiàng)目組人員。
b) 維保作業(yè)項(xiàng)目組人員按照分配到的維保任務(wù)內(nèi)容，現(xiàn)場對應(yīng)樓棟、樓層、區(qū)域進(jìn)行消防設(shè)施外觀檢查、功能測試、保養(yǎng)工作，記錄發(fā)現(xiàn)的消防設(shè)施問題內(nèi)容，并填寫《消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)記錄表》，針對消防設(shè)備重點(diǎn)部位，例如消防泵房、屋頂增穩(wěn)壓設(shè)備、火災(zāi)報(bào)警主機(jī)等，檢查人員應(yīng)在設(shè)備運(yùn)行時(shí)拍攝視頻存檔；對于消防設(shè)備檢查時(shí)，使用帶水印功能相機(jī)拍照形成影像記錄。
c) 維保確認(rèn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對當(dāng)次維保過程中各項(xiàng)目組成員提交的維保作業(yè)記錄進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，對發(fā)現(xiàn)的問題匯總、整理并當(dāng)場編寫處理方案。
5.2.2.4 末次會現(xiàn)場維保工作結(jié)束后，維保項(xiàng)目負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)項(xiàng)目組成員與委托單位組織召開當(dāng)次維保末次會（見附錄 A.3）會議內(nèi)容包括：
a) 作業(yè)完成確認(rèn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際完成情況對照維保月度計(jì)劃向業(yè)主消防安全管理人員匯報(bào)：維保月度計(jì)劃完成情況、問題處理情況、未處理問題的維修方案及建議項(xiàng)等；
b) 作業(yè)完畢設(shè)備移交確認(rèn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向委托單位當(dāng)場確認(rèn)主要消防設(shè)施狀態(tài)：報(bào)警控制主機(jī)手自動、消防水泵控制柜手自動、防排煙風(fēng)機(jī)控制柜手自動、濕式報(bào)警閥組相關(guān)閥門啟閉狀態(tài)等。填寫《末次會議及作業(yè)移交表》，并按《建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)規(guī)程》T/JFPA 0002—2019 相關(guān)記錄要求，填寫《消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)記錄表》，一并交由業(yè)主消防安全管理人員簽字確認(rèn)。c) 問題處理確認(rèn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將當(dāng)次維保發(fā)現(xiàn)的問題及處理意見，以書面形成匯報(bào)委托單位消防安全管理人，填寫《消防設(shè)施問題處理單》（見附錄 A.4），雙方確認(rèn)處理方案并簽字確認(rèn)。
5.2.2.5 報(bào)告出具及移交當(dāng)次維保作業(yè)完成后，依據(jù)《建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)規(guī)程》T/JFPA 0002—2019 等標(biāo)準(zhǔn)出具維保報(bào)告，按照維保合同約定條款，及時(shí)送達(dá)業(yè)主方簽收。
5.2.2.6 應(yīng)急響應(yīng)消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保有項(xiàng)目在發(fā)生緊急情況時(shí)，項(xiàng)目組人員及時(shí)通過電話指導(dǎo)或到達(dá)現(xiàn)場的方式協(xié)助處置。
5.2.3 維保后期服務(wù)
5.2.3.1 年度維保報(bào)告在服務(wù)合同周期即將到期時(shí)，消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)組織對委托單位進(jìn)行全合同周期內(nèi)維保工作匯總，按照《建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)規(guī)程》T/JFPA 0002—2019 相關(guān)技術(shù)要求形成《年度維保報(bào)告》，并向業(yè)務(wù)單位移交匯報(bào)，主要包含以下內(nèi)容：a) 項(xiàng)目情況概述委托單位消防設(shè)施現(xiàn)狀、維保頻次、維保內(nèi)容等。b) 維保年度計(jì)劃落實(shí)情況是否按照年度維保計(jì)劃、月度維保計(jì)劃進(jìn)行維保作業(yè)。c) 技術(shù)人員組成參與本項(xiàng)目維保作業(yè)的主要技術(shù)人員配置情況。d) 問題匯總合同周期內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題及處理結(jié)果。e) 其它服務(wù)配合上級部門檢查、配合消防疏散演習(xí)、消控室值班人員培訓(xùn)等。f) 改進(jìn)建議項(xiàng)目負(fù)責(zé)人結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，根據(jù)實(shí)際使用要求、新規(guī)范要求提出合理的消防設(shè)施改進(jìn)方案。
5.2.3.2 年度客戶滿意度調(diào)查在服務(wù)合同周期即將到期時(shí)，消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)宜對委托單位項(xiàng)目開展客戶滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，有針對性地改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。
5.3 服務(wù)工具
維保服務(wù)過程中應(yīng)攜帶用于現(xiàn)場記錄及現(xiàn)場作業(yè)的工具。
5.3.1 維保記錄工具用于現(xiàn)場召開維保首、末次會議的記錄工具，包括：便簽紙（記錄紙）、移動設(shè)備、便攜式電腦、便攜式打印機(jī)等。
5.3.2 維保作業(yè)工具用于維保作業(yè)過程中對各消防系統(tǒng)功能測試及保養(yǎng)使用的工具，包括消防水系統(tǒng)測試、消防報(bào)警及聯(lián)動系統(tǒng)測試、防排煙系統(tǒng)測試、滅火器檢查、重要消防設(shè)備保養(yǎng)等。5.3.2.1 消防水系統(tǒng)測試裝置a) 多功能試水檢測裝置：室內(nèi)、外消火栓動靜壓測試；b) 水噴淋系統(tǒng)試水檢測裝置：末端放水啟泵測試、試水閥測試；c) 聲級計(jì)：水力警鈴測試。
5.3.2.2 消防報(bào)警及聯(lián)動系統(tǒng)測試裝置
a) 感煙探測器功能試驗(yàn)裝置：點(diǎn)型感煙探測器報(bào)警功能測試；
b) 感溫探測器功能試驗(yàn)裝置：點(diǎn)型感溫探測器報(bào)警功能測試；
c) 線性光束感煙探測器濾光片：線性探測器報(bào)警功能測試；
d) 火焰探測器功能試驗(yàn)器：紅外、紫外火焰探測器報(bào)警功能測試；
e) 標(biāo)準(zhǔn)氣體（氫類、烷類）：可燃?xì)怏w探測器報(bào)警功能測試；
f) 聲級計(jì)：報(bào)警聯(lián)動控制器功能測試，聲光警報(bào)器功能測試、消防廣播功能測試；
g) 復(fù)位鑰匙：手動報(bào)警按鈕、消火栓按鈕等。
5.3.2.3 防排煙系統(tǒng)測試工具a）數(shù)字風(fēng)速儀：防排煙風(fēng)口風(fēng)速測試；b）微壓計(jì)：測試防煙疏散樓梯前室及樓梯間余壓值。5.3.2.4 滅火器檢查工具稱重裝置（電子秤等）：手提式氣體滅火器檢查。
5.3.2.5 其他測試工具數(shù)字溫濕度計(jì)、電子秒表、手持式激光測距儀、卷尺等。
5.3.2.6 保養(yǎng)工具a) 除塵器(或吹風(fēng)機(jī)）：用于清除控制柜、報(bào)警控制器、風(fēng)機(jī)等設(shè)備灰塵；b) 除銹（除污）套件：用于閥門閥桿、消火栓栓口銹漬清除；c) 電工組合工具：用于柴油發(fā)電機(jī)保養(yǎng)、報(bào)警控制器等保養(yǎng)；d) 超聲波清洗儀器：用于點(diǎn)型探測器清洗。
5.4 服務(wù)形象
5.4.1 工作服維保技術(shù)服務(wù)人員宜著正式、安全、規(guī)范的服裝。其中：正式是體現(xiàn)消防技術(shù)服務(wù)的專業(yè)性，工作嚴(yán)謹(jǐn)不隨意；安全是技術(shù)服務(wù)人員穿著的服裝有利于方便開展技術(shù)工作；規(guī)范是體現(xiàn)技術(shù)服務(wù)人員著裝的款式、搭配的統(tǒng)一要求。
5.4.1.1 制式要求a）消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)維保服務(wù)人員的服裝宜符合消防技術(shù)服務(wù)行業(yè)組織的制式要求。
5.4.1.2 服裝類別滿足職業(yè)資格要求的技術(shù)人員可著裝制服，制服應(yīng)區(qū)分技術(shù)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、消防設(shè)施維保操作員。5.4.1.3 服裝款式按照男女款式，制式上衣和褲裝區(qū)分，制式上衣體現(xiàn)工種、執(zhí)業(yè)資格證編號、服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱、反光條等；制式褲裝佩維保工具插袋。
5.4.1.4 服裝材質(zhì)材質(zhì)應(yīng)能符合化工企業(yè)等特殊場所的入場要求，宜采用全棉、防靜電等適用材質(zhì)。
5.4.2 個人防護(hù)與勞動保護(hù)消防技術(shù)維保服務(wù)人員根據(jù)需要應(yīng)配備用于電氣安全作業(yè)、登高作業(yè)、化工企業(yè)等特殊場所作業(yè)所需的個人防護(hù)與勞動保護(hù)用品，包括：安全帽、安全帶、安全鞋、絕緣手套、護(hù)目鏡、聽覺保護(hù)器等。
5.4.3 裝備配備消防技術(shù)維保人員進(jìn)行日常技術(shù)服務(wù)時(shí)宜配置多功能腰帶、裝備包、作業(yè)標(biāo)識牌等裝備。
5.4.3.1 多功能腰帶多功能腰帶應(yīng)可配掛通訊設(shè)備，放置記錄文件及其它套件。a）通訊設(shè)備對講機(jī)（含防爆型）、手機(jī)等；b）記錄用具便簽紙、記錄本、筆；c）其他套件多功能組合套件（如電筆、手電筒、報(bào)警裝置復(fù)位鑰匙）等。
5.4.3.2 裝備包裝備包內(nèi)含常用維保維修工具（通用型）：萬用表、內(nèi)六角扳手（套）、活動扳手（套）等；
5.4.3.3 作業(yè)標(biāo)識牌包括：正在作業(yè)掛牌、請勿合閘掛牌、警戒帶、安全錐等。
5.5 服務(wù)資料
5.5.1 前期服務(wù)資料按本規(guī)范5.2.1 規(guī)定的要求形成統(tǒng)一的書面文件、記錄、表格等。
5.5.2 過程服務(wù)資料按本規(guī)范 5.2.2 規(guī)定的要求形成統(tǒng)一的書面文件、記錄、表格等。
5.5.3 后期服務(wù)資料按本規(guī)范5.2.3 規(guī)定的要求形成統(tǒng)一的書面文件、記錄、表格等。
5.5.4 維保檔案管理消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)在維保周期結(jié)束后，將服務(wù)資料按《建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)規(guī)程》T/JFPA 0002—2019 的要求整理歸檔，形成維保檔案，移交委托單位。
6 信息化服務(wù)規(guī)定
消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)宜使用維保信息化軟件開展服務(wù)工作，信息化軟件應(yīng)能在 PC 端或移動端實(shí)現(xiàn)維保計(jì)劃編制、現(xiàn)場作業(yè)、服務(wù)流程交互等功能，且維保服務(wù)信息能接入上一級的智慧消防平臺。
6.1 維保技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)信息化為保證建筑消防設(shè)施正常運(yùn)行，對建筑消防設(shè)施進(jìn)行的外觀檢查、功能測試、保養(yǎng)、系統(tǒng)聯(lián)動試驗(yàn)等維保工作，應(yīng)遵循相關(guān)行業(yè)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容編入信息化服務(wù)軟件工具。
6.1.1 維保計(jì)劃編制依據(jù)《建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)規(guī)程》T/JFPA 0002—2019 的要求，將確定的服務(wù)內(nèi)容導(dǎo)入信息化軟件，編制年度、月度計(jì)劃。
6.1.2 維保檢查標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)規(guī)程》T/JFPA 0002—2019 的要求，通過信息化軟件來執(zhí)行消防設(shè)施外觀檢查、功能測試、保養(yǎng)等標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。
6.1.3 問題生成及處理將維保作業(yè)中發(fā)現(xiàn)的問題，通過信息化軟件生成問題處理情況。
6.1.4 維保報(bào)告生成根據(jù)維保作業(yè)內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)及處理的問題形成維保結(jié)果報(bào)告。
6.2 維保服務(wù)流程信息化為保證消防設(shè)施維保服務(wù)過程可追溯，對消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)所執(zhí)行的維保服務(wù)流程編入信息化服務(wù)軟件工具，實(shí)現(xiàn)消防服務(wù)機(jī)構(gòu)與委托單位的實(shí)時(shí)在線交互，確保維保服務(wù)質(zhì)量。
6.2.1 服務(wù)內(nèi)容確認(rèn)
6.2.1.1 維保預(yù)約參照本規(guī)范 5.2.2.1 要求。
6.2.1.2 首次會參照本規(guī)范 5.2.2.2 要求。
6.2.2 服務(wù)結(jié)果確認(rèn)
6.2.2.1 末次會參照本規(guī)范 5.2.2.4 要求。附錄 A （規(guī)范性附錄）過程記錄樣表
A.1 維保項(xiàng)目進(jìn)場授權(quán)會議記錄表
A.2 首次會議記錄表
A.3 末次會議記錄表
A.4 消防設(shè)施問題處理單
附錄 B （規(guī)范性附錄）建筑消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)約定
附錄 C （資料性附錄）消防技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)公示牌